Ruilen en Retourneren

Bestelling en Levering

Momenteel ervaren wij een grote drukte vanwege de huidige promotie. Hierdoor is de verwerkingstijd iets langer dan normaal, onze excuses voor het eventuele ongemak! De lever- inclusief verwerkingstijd is gemiddeld 4-12 werkdagen. Ons team doet er alles aan om jouw pakketje zo snel mogelijk af te leveren bij jou thuis.

Volg je bestelling
Zodra jouw bestelling door het verzendbedrijf is ontvangen, ontvang je automatisch een e-mail met een track and trace code van LFF, zodat je jouw producten gemakkelijk online kunt volgen.

DEFECT 

Als jouw product defect is of niet werkt zoals het hoort, krijg je kosteloos een nieuwe.

RETOURNEREN

Je kan jouw La Femme Fatale producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in geval van defect. Kan je een duidelijke video maken van het defect? Dan kunnen wij op afstand kosteloos alles voor jou regelen en een nieuwe toezenden. La Femme Fatale zijn hygiëne producten en kunnen daarom (helaas) niet worden geretourneerd voor het aankoopbedrag.

VERSTUREN

1. Verpak het product, in de originele verpakking samen met het retourformulier.
2. Plaats het retouretiket op een zichtbare plaats op het pakket.
3. Ga naar één van de postpunten (een postkantoor of een pakketpunt) en verstuur jouw pakket.
4. Een retourzending dient altijd te worden voorzien met een track & trace code. De klant is verantwoordelijk voor de verzending.
5. Zodra het pakket ons magazijn bereikt, zal het product worden omgeruild of een terugbetaling worden geregeld.

CONTACT

Neem contact met ons op via info@lafemmefatale.nl en laat ons weten of je hulp nodig hebt met een retourzending of defect. Hiermee kan de klantendienst jou direct doorverwijzen naar de juiste afdeling, zodat wij jou zo snel mogelijk kunnen helpen.

xxx

Team La Femme Fatale

Delivery information / rates and returns can be adjusted / changed.

The Deliverytime

After the processing of orders, the product will be delivered within 4 days. (The maximum delivery time is approximately 14 days).
For the International items an expected delivery time of 8 to 20 days applies.

The rates

The orders are sent via PostNL (NL) and are provided with a track & trace code. For this we charge the following shipping and handling costs:

• NL: € 4.50
• DUI / LUX / BEL: € 9.95
• EU: € 15.95
• Worldwide: € 25.95
• Free shipping on orders above € 75, – (NL)

Returns

• All returns are properly checked
• Returns must be returned within 14 days of receipt
• All products must be returned unworn and in good condition
• The items will not be accepted in case of stains, damage, strong odors or stains
• If the return does not meet all requirements, it will be returned
• Return costs are for your own account
• Returns are processed within 10 working days